爱因斯坦AI
使用 AI，达成更多交易。 Sales Cloud Einstein 可分析您的 CRM 数据，了解决定交易成败的关键。 然后突出您的最佳销售线索，指出达成交易的后续步骤。
能帮助您更好地管理客户档案、销售团队以及销售流程，让您能承接更多的业务
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Sales Cloud的客户信息管理功能十分强大，可以从门社交媒体网站中提取您所需的客户信息。借助这项功能，您将获取客户的活动历史记录、重要联系人、客户讨论信息等所有数据，全面了解客户的想法，进而更好的推动销售进程。
通过对销售线索的有效管理，您能更明智地决定市场营销投资方向。从点击到达成交易全程追踪销售线索的变化，掌握销售进度，同时不断优化每一渠道上的营销活动。
Sales Cloud销售管理平台同样提供了合作伙伴管理功能，通过平台上的合作伙伴社区构建并加强与合作伙伴的沟通互动，进而让销售流程更加顺畅。良好的沟通是合作成功的关键，Sales Cloud将为您创建沟通渠道，助您合作成功
Salesforce1 Mobile App将您的移动设备变成了便携式的销售办事处。无论您身在何处，都可以记录通话、响应热门销售线索、处理商机或查看仪表盘。
使用Visual Workflow即可通过简单的拖放操作快速设计并自动运行任何业务流程。还可以使用灵活的审批流程处理折扣、费用等事项。
销售专业人员
无论您的工作职称如何，Sales Cloud Lightning 都可以通过全新的方式联系您的客户、员工和合作伙伴，帮助您随时随地达成每一笔交易。
销售主管
有效的销售主管会不断锻炼团队。 Sales Cloud Lightning 利用最佳工具来提高工作效率、增加销售转换率和简化销售，更快地提升销售业绩。 这是构建销售管道和优化渠道策略的终极工具。
销售运营人员
销售运营主管会调整销售流程，以更好地支持业务目标。 CRM 解决方案必须可以衡量销售生产力，全面改进财务报告的预算和预测，并且是集中的协作平台。
市场营销主管
成功的现代市场营销人员可以为销售团队提供高质量销售线索，帮助其更快地转换和达成交易。 借助合适的 CRM 解决方案，营销和销售人员可以合作提供超过目标的 ROI。
IT 专家
尽管过去 IT 专家可能只需维持服务器运转，但云计算的兴起改变了他们的角色。 Sales Cloud Lightning 让 IT 专家可以增加业务价值、快速创建应用程序并挖掘销售机会。
客服专业人员
客服人员对客户的了解越多，就可以更快地解决客户的问题。 借助 Sales Cloud Lightning，销售和服务都可以在同一平台上进行，因此客服专业人员进入 Sales Cloud Lightning 即可访问客户数据。
最多用于 5 个用户的基本销售和营销功能
包括所有联系人管理软件功能以及
完整功能的CRM，适用于任何规模的团队
包括所有群组版功能， 以及
为整个企业进行自定义的CRM
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