什么是Einstein?


销售更智能, 客户更满意。

Salesforce Einstein,人人适用的人工智能。


Einstein 介绍


您有数据, 很多数据。 Einstein 可以分析您的所有数据并发现其中的规律,根据您具体的业务流程,提供具有针对性的预测和建议。 与自动化结合,您便有了真正联系客户所需要的见解和时间。


潜在客户评分

Einstein 可以根据您过往的交易历史,自动提高转换概率最高的潜在客户的优先级,从而进一步提高您的业务效率。


业务机会洞悉

在 Lightning Sales Console 中即可了解客户的情绪、竞争对手的参与情况以及潜在客户总体的互动情况,从而确定交易能否达成。


客户深入挖掘

时刻跟踪客户最新的新闻信息、 并购活动和企业扩张动态,&了解客户关键的业务拓展。


AI智能化建议

根据社区成员在社交活动中表现出的兴趣、需要和行为,自动建议相关的专业人士、小组和内容,降低社区成员寻找所需资源的难度。


热点趋势分析

借助智能的活动源,确保社区成员可以看到重要帖子和热门话题等高人气内容,从而保证成员持续参与。


AI专家

帮助您的社区成员寻找经过认证的相关专业人士,以便于他们尽快解决最要紧的问题。

Sales Cloud Einstein
辅导销售代表。

Service Cloud Einstein
可以协助客服人员服务客户。

Marketing Cloud Einstein
帮助市场营销人员了解市场,开展营销活动。


Commerce Cloud Einstein
可以为零售商提供建议。

Salesforce Platform Einstein
让开发人员更加得心应手